Call Center Çözümleri

IP PBX santral sistemi

Geleneksel santral/PBX donanımının yerini alan, yazılım tabanlı bir IP santraldir.

Arama yapmak için harcanan zamanı en aza indirerek çağrı merkezinizin verimliliğini artırır.

Asistan34 Call Center (Çağrı Merkezi) hizmeti kimler içindir?

Asistan Telekom; sözleşmeli avukatlık ofislerine ve hukuk bürolarına çağrı merkezi (call center) hizmetleri vermektedir. Bu konuda daha detaylı bilgiyi www.asistan34.com web sitemizden edinebilirsiniz.

Asistan34 Call Center yazılım çözümünün başlıca özellikleri

• Kullanıcı dostu arayüzleri ile kolay yönetim.
• Mevcut ağ (network) yapısını kullanabilme.
• Birçok SIP telefon ile çalışabilme.
• VoIP cihazları kullanarak arama yapabilme.
• PSTN hatlarını kullanarak arama yapabilme.
• Tüm görüşmelerin ses kaydını tutabilme.
• Otomatik arama: önceden belirlenmiş listelerdeki müşteri veya kişileri otomatik olarak arayıp müşteri temsilcilerine (agent) bağlayan sistem.
• Otomatik mesaj dinletme: önceden belirlenmiş listelerdeki müşteri veya kişileri otomatik olarak arayarak kayıt dinleten sistem.
• Kendi yazılımımız olan, tamamı Türkçe, kullanıcı dostu ve kolay kullanımlı telefon yazılımı sayesinde bilgisayar üzerinden konuşma başlatabilme.
• CRM programı: SIP telefona gelen çağrılarda müşteri kartı detaylarını otomatik gösterebilen, müşteri bilgileri ve etkileşim detaylarının tutulduğu yazılım.
• 0850 805 00 00 numaralı müşteri hizmetleri hattından tam destek alabilirsiniz.
• Asistan34 Call Center çözümleri hakkında daha detaylı bilgi için www.asistan34.com sitemizi ziyaret edebilirsiniz.